Fleetback est une entreprise SaaS automobile en forte croissance, qui aide les concessions et les acteurs de la mobilité à améliorer l’expérience client, l’efficacité opérationnelle et la prise de décision basée sur les données.
Afin de soutenir la prochaine phase d’évolution de nos produits, nous recherchons un(e) AI & Applied Intelligence Lead pour soutenir, concevoir, proposer et implémenter des fonctionnalités basées sur l’IA au sein de notre plateforme.
Il s’agit d’un rôle clé : nous recherchons une personne capable d’être force de proposition, en combinant expertise technique, compréhension fonctionnelle et sens du produit.

Votre mission
Vous serez responsable du développement et de la structuration des capacités d’intelligence artificielle au sein des produits Fleetback. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes produit, ingénierie et métier, et contribuerez à définir à la fois ce qu’il faut construire et comment le construire.

Vos responsabilités

• Agir en tant qu’expert(e) IA au sein de Fleetback
• Proposer des cas d’usage basés sur l’IA, alignés avec les besoins métier et ceux des concessions
• Concevoir et implémenter des solutions IA / ML, notamment :
• Des assistants basés sur des LLM (chatbots, copilotes, conseillers virtuels)
• Des modèles prédictifs et des solutions d’intelligence des données
• Des systèmes de recommandation et de génération d’insights
• Traduire les besoins fonctionnels en solutions techniques
• Définir l’architecture IA, les outils et les bonnes pratiques
• Collaborer avec les développeurs backend et frontend pour intégrer les fonctionnalités IA
• Évaluer et sélectionner les plateformes, modèles et services IA (OpenAI, services IA cloud, modèles open source, etc.)
• Garantir la scalabilité, la fiabilité et la sécurité des données des composants IA
• Former et accompagner les équipes internes sur les concepts et les limites de l’IA

Votre profil

• Solide expérience et résultats concrets en IA appliquée, Machine Learning ou développement de produits intégrant l’IA
• Expérience avec les LLM, l’IA conversationnelle ou les assistants intelligents
• Bonne compréhension des pipelines de données, de l’analytique et des statistiques
• Capacité à intervenir à la fois à un niveau stratégique et opérationnel (hands-on)
• Fort sens du produit et capacité à challenger les besoins de manière constructive
• Une expérience ou un fort intérêt pour le secteur automobile, de la mobilité ou du SaaS est un plus
• Capacité à communiquer clairement avec des interlocuteurs techniques et non techniques
• Autonome, proactif(ve) et orienté(e) solutions
• Maîtrise professionnelle de l’anglais, le français ou l’allemand est un plus

Compétences techniques (attendues ou souhaitées)

• Expérience avec des frameworks et outils IA/ML (Python, librairies ML, APIs LLM, etc.)
• Expérience dans l’intégration de solutions IA au sein de plateformes SaaS en production
• Connaissance des environnements cloud (principalement AWS, mais aussi Azure, GCP, etc.)
• Bonne compréhension des APIs, services backend et architectures de données
• Connaissance des enjeux de confidentialité des données, de sécurité et d’éthique de l’IA est un plus

Ce que nous offrons

• Un rôle clé dans la définition et la mise en œuvre de la stratégie IA de Fleetback
• Un haut niveau d’autonomie et d’impact
• L’opportunité de construire des solutions IA concrètes, utilisées quotidiennement par des concessions automobiles
• Une équipe collaborative, internationale et orientée produit
• Un environnement de travail agréable au Luxembourg (Belval)
• Une rémunération compétitive, en fonction de l’expérience et des résultats